Termes et conditions

**Conditions générales de vente** 

**1. Objet** 
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations entre Tiphanie Elanor, ci-après « le Vendeur », et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site www.tiphanieelanor.fr, ci-après « l’Acheteur ». 

**2. Produits** 
Le Vendeur propose à la vente des livres et accessoires. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site. 

**3. Commande** 
L’Acheteur passe commande en ligne via le site. Toute commande vaut acceptation des présentes CGV. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail. 

**4. Prix** 
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande. 

**5. Paiement** 
Le paiement s’effectue en ligne par les moyens proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.). La commande sera traitée après validation du paiement. 

**6. Livraison** 
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par l’Acheteur lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et ne constituent pas un engagement ferme. En cas de retard, le Vendeur informera l’Acheteur. 

**7. Rétractation et retour** 
Conformément à la législation en vigueur, l’Acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans justification. Les produits doivent être retournés en état neuf, dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge de l’Acheteur sauf erreur du Vendeur. 

**8. Garantie** 
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. 

**9. Responsabilité** 
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’achat des produits. La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande. 

**10. Propriété intellectuelle** 
Tous les contenus du site (textes, images, logos) sont la propriété exclusive du Vendeur et protégés par le droit de la propriété intellectuelle. 

**11. Données personnelles** 
Les données recueillies sont utilisées conformément à la politique de confidentialité accessible sur le site. 

**12. Litiges** 
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Le droit applicable est le droit français. 

**13. Contact** 
Pour toute question, l’Acheteur peut contacter le service client à : 
tiphanieelanor.commandes@gmail.com